- Informação Geral:


Quando um utilizador acede ao nosso sitio na internet deve verificar e tomar conhecimento de todas as condições e regras que estabelecemos para vender, entregar e garantir os Produtos que comercializamos, assim como protegemos todos os dados que nos possa fornecer na possibilidade de criar uma conta para adquirir os nossos Produtos.
O nosso "Sitio" www.scalcomputers.pt, contém textos, fotografias, gráficos, logotipos, imagens, obras sujeitas a direitos de autor e outros tipos de informação.
Este nosso "Sitio" na Internet - www.scalcomputers.pt é propriedade e está sob Manutenção da Scalcomputers - Sociedade Unipessoal Lda, sociedade comercial por quotas com sede social em Av. António Maria Batista - nº6B rc - 2005-160 Santarém, registada na Conservatória do Registo Comercial de Santarém sob o numero de pessoa Colectiva nº 507723406 e com o Capital Social de 50.000.00€.

O nosso "Sitio" na internet não se destina a ser utilizado por menores de 18 (dezoito) anos, pelo que não são recolhidas, de forma intencional, informações que resultem da interação de menores com o nosso "Sitio". A Scalcomputers não se responsabiliza pela interação ou acesso ao Conteúdo do Sitio na internet por menores.

COMPRAS E ENVIO DE ENCOMENDAS

Para envios para Portugal Continental, as encomendas feitas até às 12h00 de um dia útil são habitualmente entregues no dia útil seguinte, exceto para artigos sem stock nos quais o tempo de entrega previsto é de 2-5 dias úteis.

As datas de entrega previstas são apresentadas na página de cada artigo. Estas datas consideram envios para Portugal Continental. Tenha em conta que estas datas, embora normalmente sejam cumpridas, podem ser condicionadas, em algumas situações, por motivos logísticos internos ou operacionais das transportadoras, ou em períodos especiais, festivos, onde pode existir maior volume de encomendas.

Os prazos de entrega indicados incluem o tempo de processamento da encomenda e a disponibilidade e tempo de transporte. Nas situações em que não exista stock de algum artigo no armazem do fornecedor e seja necessária alguma transferência internacional, acresce mais 1-3 dias úteis aos tempos indicados.

LEVANTAMENTO em loja SCALCOMPUTERS

Artigos em stock na loja pretendida ficam habitualmente disponíveis para levantamento no próprio dia (dias úteis).

Artigos "Sob encomenda" acresce 1 a 3 dias úteis por motivo de solicitação ao fabricante.

Em ambos os casos, deverá aguardar a notificação no seu e-mail ou por sms a indicar o momento a partir do qual a sua encomenda está disponível para levantamento.

Notas:
    1.O envio e entrega das encomendas é feito nos dias úteis, ou seja, entre segunda-feira e sexta-feira, desde que não seja feriado nacional ou local, na localidade de saida ou na localidade da entrega.
    2.As encomendas realizadas durante os fins de semana e feriados são processadas pela SCALCOMPUTERS no dia útil seguinte.

UTILIZAR uma nota de crédito numa nova encomenda?
  Para utilizar uma Nota de Crédito numa nova encomenda, basta escolher os produtos pretendidos no nosso website e proceder da seguinte forma:

    1.Selecionar o método de pagamento por Referência MB;
    2.Indicar no campo das observações o nº da nota de crédito antes de finalizar a encomenda;
    3.Ignorar a primeira referência MB que receber;
    4.Contactar a nossa equipa de suporte através de email, metendo como assunto Nota de credito e ressalvar o numero da nota de crédito assim como o numero da nova encomenda.

Trataremos das alterações necessárias e entraremos em contacto com a informação necessária à concretização da nova encomenda.

Preciso de número de contribuinte para comprar na CORIN?
  Para efetuar o registo no nosso website não é necessário número de contribuinte. Ao realizar uma encomenda on-line, poderá fazer essa mesma encomenda com o seu NIF Particular, Empresarial ou NIF de Consumidor Final (999999990).

PRE-RESERVAS
   A minha encomenda inclui artigos em pré-venda. Como é feita a entrega?

Se fizer uma encomenda em que na mesma existem artigos em stock e outros em pré-venda, a sua encomenda ficará a aguardar a chegada dos produtos em pré-venda para ser enviada. Se pretender receber a encomenda dos produtos em stock, recomendamos que faça uma encomenda para esses artigos em stock e uma outra encomenda separada apenas com os artigos em pré-venda.

É possível um produto em pré-venda ficar como esgotado durante esse período?

  Sim. A SCALCOMPUTERS tem como uma das prioridades a correta gestão de expectativas dos seus Clientes. Se num artigo em pré-venda o número de encomendas atingir o número previsto de unidades que irão entrar em stock, a SCALCOMPUTERS interromperá a pré-venda, passando o artigo para o estado Esgotado.

 Devo comprar um produto em pré-venda, sabendo que o stock do mesmo chegará mais tarde?

 Muitos dos produtos em pré-venda na SCALCOMPUTERS são artigos com preços de oportunidade. Para garantir stock desse produto para a sua encomenda, deve fazer a compra com a maior brevidade possível.

 Caso pretenda comprar mais artigos para além daquele que se encontra em pré-reserva, tenha em consideração que a encomenda só será expedida ou ficará pronta para levantamento quando todos os artigos estiverem disponíveis, incluindo o da pré-reserva. Assim, recomendamos que efetue uma encomenda à parte caso pretenda outros produtos para além do que se encontra em pré-reserva.

  Fiz a encomenda de um produto em pré-venda. Tenho de fazer o pagamento no momento da compra?

 Apenas é possível efetuar encomendas de artigos em pré-reserva on-line, ou seja, diretamente no nosso website.
 Assim, o pagamento deverá ser efetuado no momento da compra, exceto se optar pelo método pagamento por Referência Multibanco, no qual tem até 12h para liquidar a encomenda.

Nos artigos em pré-venda, as datas indicadas nos produtos são fiáveis? Poderão existir alterações?
 Tal como indicado nos produtos em pré-venda, as datas em questão são previsões. Estas previsões são indicadas pelos fabricantes à SCALCOMPUTERS. Apesar da SCALCOMPUTERS tentar cumprir as datas em questão, por questões alheias à SCALCOMPUTERS, podem existir, ocasionalmente, alterações. Consulte regularmente a(s) página(s) do(s) produto(s) em questão para estar informado sobre possíveis mudanças.

A Scalcomputers disponibiliza os seguintes meios de pagamento dos Produtos e/ ou serviços:
MODOS DE PAGAMENTO:

Referência Multibanco:
    O site enviará para o seu e-mail uma entidade, uma referência e o valor da sua encomenda que poderá liquidar em qualquer caixa ATM ou Homebanking;
    Encomendas com pagamento por Referência Multibanco são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 12 horas; Pagamentos via Referência Multibanco dispensam o envio de comprovativos;
    A SCALCOMPUTERS recomenda este método de pagamento para encomendas online, devido à sua comodidade e maior rapidez de processos.

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MBWAY

    Com o MB WAY pode pagar a sua encomenda através do seu número de telemóvel associado a este serviço;
    Encomendas com pagamento por MB WAY são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 5 minutos;
    Pagamentos via MB WAY dispensam o envio de comprovativos;

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Cartão Multibanco/ VISA / MASTERCARD

    Na nossa loja online temos disponível o pagamento via Cartão Bancário;
    e poderá pagar via Cartão Multibanco, VISA e Mastercard.
    
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Cheque
    Apenas será aceite pagamento por cheque até ao valor máximo de 150€;
    Se desejar pagar por cheque um valor superior a 150€, o material apenas será entregue boa cobrança;
    A confirmação do valor da cobrança poderá demorar até 5 dias úteis.

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TRANSFERÊNCIA BANCARIA
    A mercadoria será enviada após o valor da mesma estar disponivel na nossa conta

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PAYPAL
    A mercadoria será enviada após o valor da mesma estar disponivel na nossa conta
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Os artigos comercializados pela Scalcomputers em www.scalcomputers.pt estão abrangidos pelo regime legal, de defesa de direitos dos consumidores, em conformidade com as normas legais e regulamentares vigentes em Portugal.

Qualquer comunicação que o Utilizador deseje realizar à Scalcomputers, nomeadamente reclamações, deverá fazê-lo enviando-nos uma comunicação escrita através dos contactos e meios disponibilizados no nosso "Sitio".